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VERSAND- und RÜCKSENDUNGSBEDINGUNGEN​

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VERSAND

Wir versenden nur in Länder innerhalb der Europäischen Union. Für Sendungen außerhalb der Europäischen Union kontaktieren Sie uns bitte.

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VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten betragen 15,00 Euro.

 

VERSANDARTEN

Die Produkte werden mit einem von Volverup.At ausgewählten Kurierdienst verschickt, für den ein Tracking-Service aktiv ist.

Der Kurier liefert an Werktagen (ausgenommen Samstage, Sonntage und lokale oder nationale Feiertage) von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Die Zustellung erfolgt innerhalb von 24/48 Stunden ab dem Datum der Auftragsbestätigung.

Im Falle einer Nichtzustellung hinterlässt der Kurier eine Nachricht an der Gegensprechanlage/Briefkasten, in der der Empfänger über die Zustellung informiert wird. Das Paket wird bei der entsprechenden Poststelle hinterlegt und der Postbote stellt dem Empfänger eine Benachrichtigungskarte mit der Adresse und den Zustellbedingungen zu.

Volverup.at ist nicht verantwortlich für eventuelle Störungen des Zustelldienstes durch den Kurier.

Bei Zustellungen in Empfangsräumen (mit Unterschrift der Abholung durch den Empfangsmitarbeiter) haftet Volverup.at nicht für die spätere Nichtzustellung des Pakets an den Endempfänger.

Wenn ein Bestimmungsland nicht in der Liste aufscheint, bedeutet dies, dass die Produkte derzeit nicht für die Lieferung in dieses Land vorgesehen sind.

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte muss der Kunde überprüfen:

- dass die Anzahl der gelieferten Packstücke mit der auf dem Transportdokument angegebenen Anzahl übereinstimmt;

- dass die Verpackung unversehrt, unbeschädigt, nicht nass oder in irgendeiner Weise verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Metallumreifung);

- jede Beschädigung der Verpackung und/oder des Erzeugnisses oder eine nicht übereinstimmende Anzahl von Packstücken oder Angaben sind unverzüglich festzustellen, wobei auf dem Lieferschein das an den Beförderer zurückzusendende Erzeugnis ausdrücklich anzugeben ist

- Probleme mit der Unversehrtheit, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gemeldet werden.

 

LIEFERFRISTEN

Die Produkte werden innerhalb von 3 bis 5 Tagen nach Eingang der Bestellung geliefert, wenn die Bestellung an einem Werktag vor 16.00 Uhr aufgegeben wird. Mögliche Lieferverzögerungen können auf Ausfälle des Kurierdienstes, höhere Gewalt oder Feiertage zurückzuführen sein. Beim Kauf per Kreditkarte kann die Lieferverzögerung dadurch verursacht werden, dass der zur Zahlung freigegebene Betrag nicht abgehoben werden kann.

Die von Volverup.at angegebenen Lieferfristen sind lediglich als Richtwerte zu betrachten, und eine eventuelle Lieferverzögerung oder eine Lieferung in aufeinanderfolgenden Raten berechtigt den Kunden nicht, die Lieferung abzulehnen oder eine Entschädigung oder einen Schadenersatz zu verlangen.

 

RECHT DES KUNDEN

Die Produkte können innerhalb von 15 Tagen ab dem Datum der Lieferung der Ware unter den nachstehend beschriebenen Bedingungen zurückgegeben werden.

 

BEDINGUNGEN FÜR DIE RÜCKGABE

Die zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt und vorzugsweise in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die bereits benutzt, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner anderen Weise verändert worden sind. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, bei denen das Originaletikett fehlt.

 

BEDINGUNGEN UND MÄNGEL

Wenn Sie das falsche Produkt bestellt haben oder glauben, dass es einen Qualitätsmangel aufweist, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis. Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung des Produkts an den Kundendienst unter folgender Adresse: volverup.austria@benetton.io mit dem Betreff "Online-Rücksendung". Wir lehnen eine Rückerstattung ab, wenn das Produkt Gebrauchsspuren, Manipulationen oder externe Eingriffe aufweist. Wir weisen Sie darauf hin, dass die Produkte, die aus recycelten LKW-Planen bestehen, einige Flecken oder Falten aufweisen können.

 

RÜCKSENDUNG

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen: Volverup Austria - Kollwitzgasse 7, 8041 Graz, Österreich. Bei Verlust des Produkts während des Rücktransports ist keine Rückerstattung möglich. Wir empfehlen Ihnen, das Produkt mit einem Spediteur zu versenden, der einen Track & Trace-Service anbietet.

 

GESCHÄFTE

Zurückgesandte Artikel, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten, werden erstattet, sobald wir unsere Prüfung abgeschlossen haben.

CONTACT
US

Tel. +39 344 409 8301

Sporgasse 19, 
Graz, 8010 

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Mo. - Fr. 11:00 - 17:00

Sa. 11:00 - 17:00

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